本文摘要：“由于市场上没统一规范的销售合约，家具商品的售后服务更容易经常出现扯皮推卸责任现象，这已是了一段时间以来家具行业滋扰的重点。”日前，在苏州国际家具展上，江苏省工商局副局长杨勇拒绝接受快报记者采访时认为，家具行业的滋扰大多与双方签定不规范的单边“格式合约”有相当大关系。 记者在专访中找到，一些家具商家的订单上往往有这样一条标明：“订货时交货值40%作为订金，货物确认后概不退款及不退订金。 订货后60天内并未提货或无故不拒绝接受货物的，订单及订金终止。

“由于市场上没统一规范的销售合约，家具商品的售后服务更容易经常出现扯皮推卸责任现象，这已是了一段时间以来家具行业滋扰的重点。”日前，在苏州国际家具展上，江苏省工商局副局长杨勇拒绝接受快报记者采访时认为，家具行业的滋扰大多与双方签定不规范的单边“格式合约”有相当大关系。　　记者在专访中找到，一些家具商家的订单上往往有这样一条标明：“订货时交货值40%作为订金，货物确认后概不退款及不退订金。

订货后60天内并未提货或无故不拒绝接受货物的，订单及订金终止。”回应，杨勇指出，目前家具采购合约多由商家、家具企业自行制订，多数条款只维护商家利益。如按国家规定，订金无法多达20%，但市面上一般按30%缴，低则对半缴纳，微克现象广泛。

在债权人誓约上，往往是消费者债权人，订金要不返，商家则不分担违约责任，双方不公平。当消费者并未及时提货，订单及订金终止，对于家具交货推迟却很少有债权人誓约，这似乎不公平。　　在这次家具展销会上，记者找到多数企业的订货协议厂方事前印好，当消费者要订货时，不能在厂方获取的订货协议上签署。

对厂家的作法，杨勇认为，这种订货协议因为不是双方在充份协商后确认的，难免会不存在一些漏洞，尤其是质量条款不明确，在再次发生质量争议时，消费者经常有理说不清，厂方则不会以“有据为证”推脱责任。　　那么，消费者在出售家具过程中，怎样才会上当受骗？范斯顿家具总经理董雪警告说道，在选配家具时，一定要严肃寄予厚望所展出的样品，对家具材料、样式、颜色、质量和价钱等充份理解并失望后，再行与厂方签定经双方细心商谈过的合约，而不要盲目在厂方的格式订货协议上签署。要写出明合约的主要条款，特别是在质量条款要写出明确，标明是按国家标准竣工验收，还是按展品标准竣工验收等。同时，还要列明违背合约的责任，尤其是质量责任。

据理解，目前江苏省家具行业协会正在制订家具、建材购销的标准合同文本，以规范市场交易不道德。江苏省家具行业协会会长冯建华说道，家具销售标准合同文本将首先在家具行业协会会员单位内实行，今后将逐步推广。

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